Cuando alguien se lastima en el trabajo, los primeros minutos los atiende quien está más cerca, que casi nunca es un médico. Puede ser un compañero que se asusta, un supervisor que no sabe si moverlo o no, o alguien que corre a buscar un botiquín que nadie ha revisado en meses. La respuesta corta es que todo el personal debe saber unas cuantas cosas básicas, como proteger la escena, pedir ayuda a tiempo y no empeorar la situación, y que un grupo capacitado debe saber más y haber practicado. A continuación te explicamos qué debe saber cada persona, qué debe dominar tu equipo de primeros auxilios, qué no debe hacer nadie sin preparación, cómo debe ser el botiquín y qué documentación respalda todo esto.
Por qué importan los primeros minutos
En muchas emergencias médicas, lo que ocurre antes de que llegue la ambulancia pesa tanto como lo que ocurre después. Una hemorragia que se controla pronto, una persona que deja de respirar y recibe ayuda de inmediato o una quemadura que se enfría bien desde el principio cambian el resultado. Y también al revés: un traslado improvisado, un lesionado al que se mueve sin necesidad o una llamada a emergencias que se retrasa por la confusión pueden agravar lo que ya era serio. Los primeros auxilios no sustituyen a la atención médica; son el puente que sostiene a la persona hasta que llega.
Lo que todo el personal debe saber, aunque no esté en la brigada
Hay un mínimo que cada trabajador debe tener claro, y no requiere formación médica. Primero, antes de acercarse a un lesionado, revisar que la zona sea segura, porque quien se lastima por una descarga eléctrica, una fuga de gas, una máquina en movimiento o una estantería inestable puede convertir a su ayudante en la segunda víctima. Segundo, pedir ayuda sin demora: avisar al responsable de primeros auxilios y llamar a emergencias, que en México es el 911, con datos claros de qué pasó, dónde está la persona, cuántos lesionados hay y cuál es su estado. Tercero, no mover a un lesionado grave sin necesidad, salvo que el peligro inmediato lo exija. Y cuarto, mantener la calma y acompañar a la persona, hablándole con tranquilidad, mientras llega quien sabe atenderla. Si todo el personal conoce estos cuatro puntos, la respuesta mejora aunque nadie más sepa nada.
Qué debe quedar documentado
Al terminar la capacitación, la empresa debe conservar la constancia de habilidades laborales (DC-3) de cada participante, la lista de asistencia y el registro de lo que se enseñó y practicó. También conviene llevar un registro de las atenciones que se brinden, con fecha, persona, qué ocurrió y qué se hizo, y una revisión periódica del botiquín con su fecha. Todo esto se integra al Programa Interno de Protección Civil de la empresa, en la parte de organización y capacitación de brigadas, y es lo que suele pedir la autoridad en una inspección. Proteo CGR, empresa hermana de ÍGNEA dentro de PROTEO Atlas Group, elabora y actualiza ese documento.
Una brigada completa responde mejor
Los primeros auxilios son una pieza de la respuesta ante emergencias, y funcionan mejor junto a las demás. Un incendio, un sismo o un accidente con maquinaria casi siempre producen lesionados, y la brigada que combate el fuego, evacúa y atiende heridos como un solo equipo responde con más orden. ÍGNEA ofrece cursos de prevención y combate contra incendios y venta y mantenimiento de extintores, y Proteo CGR puede ayudarte a formar una brigada multifuncional que integre estas funciones con roles claros y suplentes.
Solicita capacitación en primeros auxilios con ÍGNEA
Si en tu empresa nadie ha practicado primeros auxilios, o si el botiquín y el equipo capacitado no cubren todos los turnos, el equipo de ÍGNEA puede orientarte sobre el alcance, los tiempos y los requisitos de la capacitación para tu personal.
Teléfonos: 729 130 8648 · 729 146 3587 · 722 688 4356. Correo: ventas1@extintoresignea.com.
¿Qué pasa si mi personal nunca ha recibido capacitación en primeros auxilios?
Ante un accidente la respuesta depende de la improvisación, y una intervención tardía o mal hecha puede agravar la lesión mientras llega la ayuda médica.
¿Es obligatorio que mi empresa tenga personal capacitado en primeros auxilios?
El Reglamento Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo contempla que los centros de trabajo cuenten con botiquín, personal capacitado en primeros auxilios y procedimientos para atender emergencias médicas.
¿Cuánto cuesta la capacitación para mi empresa?
Depende del número de participantes, la duración y el alcance de las prácticas. Cotiza con ÍGNEA al 729 130 8648, 729 146 3587 o 722 688 4356, o escribe a ventas1@extintoresignea.com.
¿Cuánto dura?
Se ajusta al tamaño del grupo y al alcance acordado, y se define al cotizar.
¿Qué información necesito para solicitarla?
El número de participantes, los turnos, el giro de la empresa, los accidentes más probables y si cuentan con botiquín o desfibrilador.
¿Cómo contrato con ÍGNEA?
En https://extintoresignea.com/, por teléfono al 729 130 8648, 729 146 3587 o 722 688 4356, o por correo a ventas1@extintoresignea.com.
¿ÍGNEA imparte capacitación en primeros auxilios?
Sí, ÍGNEA imparte capacitación en primeros auxilios para empresas.
¿Se imparte en mis instalaciones?
Normalmente sí, para practicar en tu propio entorno y con los escenarios de tu empresa.
¿Interrumpe mi operación?
Se planea por grupos o turnos para interrumpir lo menos posible la operación.
¿Cuántas personas debo capacitar?
Depende del tamaño de la empresa, los turnos y las áreas; lo importante es que haya personas capacitadas en cada turno, con suplentes.
¿Todo el personal debe saber primeros auxilios?
Todos deben conocer lo básico (asegurar la escena, pedir ayuda y no empeorar la situación); el equipo capacitado domina técnicas adicionales.
¿Qué debe saber todo el personal aunque no esté en la brigada?
Revisar que la zona sea segura, avisar al responsable y llamar a emergencias con datos claros, no mover a un lesionado grave sin necesidad y acompañar a la persona con calma.
¿A qué número se llama en una emergencia médica?
Al 911, que es el número de emergencias en México.
¿Qué datos debo dar al llamar a emergencias?
Qué pasó, dónde está la persona, cuántos lesionados hay, cuál es su estado y cómo llegar al lugar.
¿Por qué es importante revisar la escena antes de ayudar?
Porque quien se acerca sin revisar puede convertirse en otra víctima, por ejemplo ante una descarga eléctrica, una fuga o una máquina en movimiento.
¿Cuándo se puede mover a un lesionado?
Solo cuando el peligro inmediato lo exige; en los demás casos conviene no moverlo y esperar a quien sabe atenderlo.
¿Qué situaciones debe saber atender el equipo de primeros auxilios?
Hemorragias, personas que no responden o no respiran, atragantamiento, quemaduras, fracturas y esguinces, desmayos, convulsiones, golpe de calor, descargas eléctricas e intoxicación por humo o sustancias químicas.
¿Qué es la reanimación cardiopulmonar y quién debe saberla?
Es la maniobra que se aplica a una persona que no responde y no respira normalmente; el equipo de primeros auxilios debe saberla y practicarla con maniquíes.
¿Mi empresa necesita un desfibrilador externo automático?
Depende del tamaño de la empresa, el número de personas y el riesgo; es una decisión que conviene valorar con asesoría, y requiere personal capacitado para usarlo.
¿Qué no se debe hacer al atender a un lesionado?
No dar medicamentos, no retirar objetos clavados, no reacomodar fracturas, no mover sin necesidad a alguien con sospecha de lesión en cuello o espalda, ni intentar procedimientos que no se dominan.
¿Se pueden dar medicamentos a un compañero?
No; se desconocen alergias, enfermedades y otros medicamentos de la persona, y puede causar daño.
¿Qué lesiones son más comunes según el giro de mi empresa?
En plantas, cortes, golpes y atrapamientos; en almacenes, caídas y golpes; en cocinas, quemaduras y cortes; donde hay químicos, salpicaduras e inhalación; y en altura, caídas.
¿Qué debe tener un botiquín de primeros auxilios?
Material acorde con los riesgos de la empresa, en buen estado y con la fecha de caducidad vigente; el contenido exacto conviene definirlo según el giro y el número de trabajadores.
¿Dónde debe estar el botiquín y quién lo revisa?
En un lugar visible y de acceso rápido, con un responsable que lo revise periódicamente y reponga lo usado o caducado, y sin candados que impidan abrirlo.
¿Cómo debe ser una capacitación de primeros auxilios?
Presencial, con práctica en maniquíes y escenarios simulados, impartida por un instructor con experiencia, con evaluación de cada participante.
¿Cada cuánto debo reentrenar?
Al menos una vez al año, y cada vez que cambie personal del equipo, porque las habilidades de reanimación se olvidan con rapidez.
¿Qué documentos recibo al terminar?
Constancia DC-3 por participante, lista de asistencia y registro del contenido y de las prácticas realizadas.
¿Qué relación tiene con el Programa Interno de Protección Civil?
La organización de brigadas y su capacitación se documentan en el PIPC, que debe mantenerse actualizado.
¿Puedo combinarla con el curso contra incendios?
Sí, y es recomendable: una brigada que combate el fuego, evacúa y atiende heridos como un solo equipo responde con más orden.
¿Dónde pido más información?
En https://extintoresignea.com/, por teléfono al 729 130 8648, 729 146 3587 o 722 688 4356, o por correo a ventas1@extintoresignea.com.