AVISO DE PRIVACIDAD

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ÍGNEA Ingeniería en Sistemas Contra Incendios, en su carácter de responsable del tratamiento de datos personales, pone a disposición el presente Aviso de Privacidad, mediante el cual se informa el uso y protección de la información proporcionada por nuestros clientes, proveedores, colaboradores y usuarios de nuestros servicios.

Los datos personales que podrán ser recabados incluyen:

Nombre completo de los involucrados en la prestación de servicios.
Nombre de empresa o razón social.
Dirección fiscal o comercial del inmueble o empresa.
Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
Números telefónicos de contacto.
Correos electrónicos.
Información relacionada con inmuebles, instalaciones y actividades operativas.
Información necesaria para la elaboración de estudios, dictámenes, programas internos de protección civil, capacitaciones, constancias, inspecciones, levantamientos y demás servicios relacionados.
Datos del personal involucrado en capacitaciones o procesos operativos.
Datos de facturación y administrativos.

La información proporcionada será utilizada única y exclusivamente para las siguientes finalidades:

Proporcionar información sobre nuestros servicios.
Elaboración de cotizaciones, propuestas comerciales y contratos.
Prestación de servicios técnicos, operativos y administrativos.
Elaboración de estudios, dictámenes, programas internos de protección civil, capacitaciones, constancias y documentación técnica.
Programación de visitas, inspecciones, levantamientos, instalaciones y entregas.
Emisión de facturación y comprobantes fiscales.
Seguimiento comercial y atención a clientes.
Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
Actualización de bases de datos y expedientes internos.
Comunicación relacionada con cambios, aclaraciones o seguimiento de servicios contratados.

En caso de requerirse datos sensibles o información adicional, tales como:

Datos financieros o bancarios para pagos y cobros.
Información patrimonial relacionada con inmuebles o instalaciones.
Datos clínicos o médicos del personal participante en capacitaciones o brigadas, cuando el servicio contratado así lo requiera.
Contactos de emergencia.
Información operativa y horarios laborales.

Estos serán utilizados únicamente para:

Cumplimiento de servicios contratados.
Coordinación operativa y administrativa.
Elaboración de documentación técnica y de protección civil.
Procesos de facturación, pagos y cobranza.
Cumplimiento de requerimientos normativos y de seguridad.

Asimismo, ÍGNEA Ingeniería en Sistemas Contra Incendios podrá utilizar los datos personales para finalidades secundarias tales como:

Envío de promociones, información comercial y publicidad relacionada con nuestros servicios.
Invitaciones a cursos, capacitaciones y eventos.
Realización de encuestas de satisfacción.
Seguimiento comercial y mejora de servicios.
Compartir datos generales de contacto con aliados comerciales únicamente cuando exista relación comercial o autorización correspondiente.

ÍGNEA Ingeniería en Sistemas Contra Incendios implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

La información podrá ser compartida únicamente en los siguientes casos:

Cuando exista autorización expresa del titular.
Con autoridades competentes cuando así lo requiera la legislación aplicable.
Con proveedores o aliados comerciales relacionados directamente con la prestación de servicios contratados.
Para procesos administrativos, fiscales, operativos o legales necesarios para el cumplimiento de obligaciones contractuales.

Todos los datos personales serán tratados conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos personales.

El titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, mediante solicitud realizada a través de los siguientes medios de contacto:

Teléfono: 729 130 8648
Teléfono: 729 146 3587
Teléfono: 722 688 4356
Correo electrónico: ventas1@extintoresignea.com

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado en cualquier momento para atender cambios legislativos, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de servicios. Cualquier modificación será publicada en los medios oficiales de la empresa.